Análises precisas impactam muito mais do que você imagina. Quando falamos do mercado geral, empresas aparecem e desaparecem quase que na mesma velocidade.
Com o passar dos anos, além do legado de aceleração que a pandemia nos trouxe, o mercado virtual expandiu de forma exponencial e seus comércios online seguem na mesma velocidade de sucesso e insucesso.
Para que um comércio eletrônico se estabeleça, não basta apenas ter um bom nome, um bom produto ou um bom time. É necessário uma combinação estratégica de tudo e mais um pouco, lembrando sempre que a tecnologia existe e para manter, crescer e se manter estável por um longo período, você precisa usá-la.
Agora sim, tecnologia:
Os e-commerces contam com plataformas e canais diversos de anúncios que fazem com que suas vendas aconteçam de forma orgânica ou não. O processo é bem simples: você investe um valor e na matemática de milhões, esse valor retorna duplicado, triplicado ou mais.
Se tratando de campanhas, você avalia quais campanhas você investe menos com maior retorno e segue assim, rumo ao sucesso. Ao olhar pelos resultados que o Meta traz, muito provavelmente é ali onde mais vendas estão sendo geradas. Em contrapartida, avaliando pelo Google, é óbvio que é o canal de onde mais compradores chegam até a sua loja. E nessa guerra de titãs, quem está certo?
A resposta é clara: todos estão certos ao mesmo tempo em que ninguém está. Você só consegue saber quem está correto, se avaliar o que está acontecendo dentro da sua empresa. No seu departamento financeiro, os valores apontados pelas plataformas batem? E daqui, partimos do primeiro ponto que explica:
A importância de ter uma plataforma imparcial
Uma plataforma neutra para análise de resultados de campanhas de e-commerce fornece uma base sólida para tomar decisões informadas, garantindo que seus esforços de marketing e vendas sejam respaldados por dados confiáveis e objetivos. Isso pode ajudar a melhorar a eficácia das campanhas, otimizar a alocação de recursos e impulsionar o crescimento dos negócios de forma mais sustentável.
Em outras palavras: mais vendas, mais estabilidade e maior longevidade do seu negócio.
Para que ter uma plataforma neutra de análises, se o Google e o Facebook já fazem isso? Por que meu e-commerce não pode contar com esses dados e colocar tudo numa planilha do excel para avaliar a performance? Se você tem interesse em deixar seu e-commerce funcionando bem, convertendo vendas e escalando a longo prazo, quanto mais você otimizar e economizar tempo e investimento, melhor. E para isso, sim, a plataforma neutra é a solução. Listamos alguns motivos para exemplificar melhor:
Precisão e Confiabilidade
Uma plataforma neutra de análise garante a precisão e confiabilidade dos dados coletados. Isso ocorre porque ela não tem interesse em promover ou destacar determinados dados para beneficiar sua própria empresa ou produtos.
Visão imparcial
Uma plataforma neutra fornece uma visão imparcial dos dados. Isso significa que os resultados são apresentados de maneira objetiva, sem qualquer viés que possa surgir de uma empresa ou fornecedor específico.
Integração com Diferentes Fontes de Dados
Uma plataforma neutra é mais propensa a oferecer integração com várias fontes de dados, permitindo que você combine informações de várias fontes em uma única análise abrangente. Isso é especialmente útil em um ambiente de e-commerce, onde os dados podem ser provenientes de várias fontes, como redes sociais, anúncios pagos, e-mails, SEO, etc.
Maior Flexibilidade e Personalização
Com uma plataforma neutra, você tem mais liberdade para personalizar e adaptar os relatórios e análises conforme suas necessidades específicas. Você pode criar painéis personalizados, rastrear métricas exclusivas e obter insights únicos que atendam aos objetivos exclusivos do seu negócio.
Independência de Fornecedores
Usar uma plataforma neutra permite que você seja independente de fornecedores específicos. Você não fica vinculado às métricas e análises oferecidas por um determinado provedor, o que pode ser útil caso deseje comparar resultados de diferentes fornecedores ou mudar de parceiros comerciais no futuro.
Respeito à Privacidade
Uma plataforma neutra pode oferecer mais garantias de respeito à privacidade dos dados dos clientes e usuários. Isso é especialmente relevante em tempos de crescente preocupação com a privacidade e segurança dos dados pessoais.
Mais vendas, mais estabilidade e vida longa ao seu negócio
A Wisely é uma plataforma que avalia campanhas de comércios eletrônicos. Um formato de análise imparcial, que conta com a precisão da tecnologia e a expertise de consultores para entender todas as oportunidades que existem nas operações de um e-commerce.
São mais de 65 mil campanhas analisadas, diferentes segmentos e aprendizado diário com um painel desenvolvido especialmente para avaliar as campanhas dos e-commerces, de forma detalhada, sem puxar sardinha para ninguém.
Exemplificando melhor: as análises trazidas pelo Facebook vão dizer que suas campanhas convertem mais ou que as campanhas do Google trazem mais compras dentro da sua loja virtual? A Wisely não tem viés. Os dados das plataformas mostram um número, a Wisely avalia se os números batem com o que está no financeiro da sua loja.
Primeiramente, você precisa lembrar que o indicador “pedidos pagos” é o que baliza o ROAS de uma operação. O cruzamento do que as plataformas mostram com o que verdadeiramente está no seu caixa diz muito sobre performance de uma campanha.
Além disso, como aconteceu com a Pandora, com uma plataforma neutra, existe um ganho substancial no tempo de análise de campanhas, pois você tem em um único painel, todas as campanhas que estão ativas para o seu e-commerce, com seus respectivos canais e plataformas. As pessoas que operam o seu e-commerce podem se dedicar mais em trazer melhores resultados uma vez que não demoram tanto tempo para avaliar um dado.
Mas, se entender o retorno sobre o investimento em anúncios e otimizar o tempo de avaliação de campanha não forem suficientes, tudo bem. Porque com uma plataforma de análise neutra, você ainda consegue entender quais são as campanhas que trazem receita direta, ou seja, a que leva o cliente a concluir a compra no carrinho e quais campanhas sustentaram a jornada desse cliente ao longo do processo de decisão de compra. A New Balance mesmo conseguiu ter uma visibilidade mais clara da atuação das campanhas em cada fase do funil da operação.
Foram alguns bons anos e muitas análises até entendermos que as receitas indiretas precisam ser enaltecidas. E que é importante avaliar de onde essa receita vem com precisão, sem achismo, para que você tenha certeza de onde o seu investimento está trazendo frutos e onde está sendo apenas gasto sem estratégia. Sabendo a real situação da sua operação, você pode alcançar a mesma escalabilidade da Caterpillar, por exemplo, que com uma zona otimizada de ROAS e conversão, cresceu 100% de receita em apenas dois meses de uso da plataforma.
São diversas funcionalidades que trazem transparência, visibilidade detalhada e insights para manter uma operação em um estado saudável para estabilidade, escalabilidade e longevidade. A Wisely é uma plataforma neutra. E neste artigo, foram apenas ressaltados os pontos-chave sobre a diferença entre avaliar os resultados de performance de forma imparcial para que o seu e-commerce não caia na estatística do insucesso das empresas que desaparecem.
Se você quiser saber mais, converse com um de nossos consultores ou experimente a Wisely por 14 dias grátis – sem adição de cartão de crédito. Veja na prática que o sucesso a longo prazo depende da sua estratégia do agora.
Até breve e sucesso!
Karina Julio
Líder de Presença Digital da Wisely
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