Desde que o Pix surgiu como uma opção no mercado de pagamentos, o comércio eletrônico começou a se questionar de várias formas e uma das perguntas que sempre retorna é: Será que o PIX vai acabar com o boleto bancário?
Para contextualizar um pouco sobre o assunto, vamos partir do conceito dessa nova modalidade, e aí sim, discutiremos como ela vai impactar na forma de pagamentos das lojas virtuais.
O que é o PIX?
Segundo o blog do Infomoney, Pix é o novo sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central. Sua proposta é ser um meio de pagamento mais seguro, competitivo e rápido. Foi instituído em novembro de 2020 e vem tomando espaço no mercado financeiro pela sua agilidade e principalmente, por ser uma opção que não gera custo para quem transfere ou para quem recebe o valor.
Por que o Pix é grátis?
Essa é de fato uma pergunta que algumas pessoas fazem, mas não vamos entrar na teoria da conspiração por aqui dizendo que é o governo querendo controlar, até porque o número de cidadãos brasileiros que sequer possuem uma conta bancária, ainda é bastante expressivo.
Pix ou boleto?
O boleto não é novidade para ninguém, pois trata-se de uma opção de pagamento para quem não gosta ou não possui outras opções, como cartão de crédito, conta bancária, etc. Ao realizar uma venda com o pagamento por boleto, existe um período de 3 dias úteis para a compensação no banco, ou seja, o cliente compra com um pequeno prazo de pagamento, o banco recebe e depois que faz todo esse trâmite, ‘transfere’ o valor ao vendedor.
Já o Pix é diferente. Primeiro que é uma modalidade exclusiva para pessoas que possuem conta em banco, uma vez que a transação é realizada a partir dessa origem.
Em novembro de 2019, o Banco do Brasil publicou um artigo em que relatava que cerca de 45 milhões de brasileiros não possuíam conta em banco e ainda assim, movimentavam mais de 800 bilhões de reais por ano. Já em outubro de 2020, o Valor Investe publicou que houve um aumento de 73% dos brasileiros que passaram a ter conta em banco, impulsionados pelo auxílio emergencial distribuído durante a pandemia.
Então, precisamos entender que, por mais que o aumento da bancarização exista, ainda contamos com pessoas com poder de compra, que não possuem necessariamente conta bancária. Para essas pessoas, o boleto ainda é a única solução para poder realizar compras online.
Estender as opções de pagamento no comércio eletrônico é uma boa estratégia para agradar gregos e troianos, lembrando que uma opção não exclui a outra e que você pode até lucrar mais ao oferecer mais opções aos seus diferentes tipos de clientes.
Principais vantagens do Pix:
Ao disponibilizar o Pix como opção de pagamento na sua loja online, você deve lembrar que a dinâmica de recebimento muda, pois, como já mencionamos anteriormente, não funciona no mesmo tempo do boleto.
As principais vantagens que listamos são:
- Antecipação de Receita;
- Pagamento realizado a qualquer momento com confirmação em tempo real;
- Redução de custos, pois não existem taxas bancárias como acontece em transferências via DOCs e TEDs.
Conclusão
Para estar de acordo com o avanço da tecnologia e da mudança de comportamento do consumidor do século atual, aderir ao Pix como uma opção extra de recebimento é uma estratégia bem interessante.
O ideal é analisar o dia a dia dos seus clientes para entender os reais motivos da compra por boleto e assim, mensurar o impacto tanto para você, enquanto ecommerce, quanto para o seu cliente.
O Pix não é só uma modalidade de pagamento, mas também uma forma de proporcionar uma ótima experiência de compra ao seu cliente.
Para o seu negócio, a compensação imediata permite agilizar seu processo de logística, além da antecipação de receita.
Então, a nossa dica final é que você realize testes com a oferta do Pix aos seus consumidores e verifique a aceitação e adesão desta modalidade. Se o retorno for positivo, crie estratégias para fisgar o público que prefere utilizar essa forma de pagamento.
Descontos especiais e segmentação com público lookalike são ótimos pontos para iniciar seu plano de encontrar mais compradores com o mesmo perfil de pagamento.
Agora é com você. Mãos à obra e boas vendas!
Karina Julio
Head de Inbound Strategy da Wisely
